Las compras realizadas en el sitio joyasprys.cl se rigen por los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro sitio y efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente las condiciones aquí establecidas.

 

•El cliente puede realizar compras como invitado o registrarse en el sitio web.

•Para registrarse, deberá ingresar datos fidedignos como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, además de crear una contraseña personal de acceso.

•El registro en el sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

 

•Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

•En caso de no contar con stock, se informará al cliente para que elija entre:

•Cambio por otro producto.

•Anulación de la compra y devolución del dinero.

•Mantener el saldo a favor para futuras compras.

 

•Las hechuras especiales o productos por encargo tienen un plazo de entrega de hasta 15 días hábiles.

•Para pedidos por catálogo, el plazo de entrega será igualmente de 15 días hábiles.

 

•Aceptamos las siguientes modalidades de pago:

•Transferencia electrónica.

•Depósito bancario.

•Tarjetas de débito y crédito.

•Todo pago deberá ser informado por correo electrónico, mensaje o envío de comprobante.

 

•Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado en un plazo máximo de 3 días hábiles, salvo pedidos especiales.

•Despacho gratis en todo Chile por compras sobre $39.990, realizado exclusivamente por Bluexpress.

•Para compras inferiores a $39.990, los envíos se realizarán por pagar a través del medio de transporte que el cliente elija.

•El cliente recibirá un número de seguimiento del courier para rastrear su pedido.

•El transporte y entrega están a cargo de la empresa courier. JoyasPrys no se responsabiliza por:

•Retrasos en la entrega.

•Daños ocasionados durante el transporte.

•Pérdida o devolución de paquetes por no retiro en el tiempo estipulado por la empresa de transporte.

•En caso de reenvío por estas causas, los gastos serán de cargo del cliente.

 

•Garantizamos la autenticidad y calidad de nuestras joyas: plata 925 (importada), plata 950 (nacional) y Oro 18k.

•La garantía cubre 30 días desde la fecha de envío, únicamente por fallas de fabricación.

•La garantía no cubre:

•Daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, exposición a químicos o falta de cuidado.

•Quiebres, roturas o desprendimiento de piedras/circones.

 

•No se realizan devoluciones de dinero, solo cambios bajo las siguientes condiciones:

1.Falla de fabricación del producto.

2.Error en el producto recibido (diferente al solicitado).

•El plazo para solicitar cambio es de 10 días hábiles desde la recepción de la compra, presentando el comprobante correspondiente.

•Para cambios de talla o producto:

•El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.

•Los gastos de envío generados por el cambio serán asumidos por el cliente.

 

 

Para prolongar la vida útil de tus joyas, te recomendamos:

•Evitar contacto directo con perfumes, cremas o cosméticos.

•No dormir ni bañarse con ellas.

•Evitar exposición a humedad, cloro o químicos.

•Guardarlas en un joyero o en su bolsita original, por separado.

•No limpiar con productos caseros que puedan dañar la pieza.

•Utilizar líquido especial para joyas de plata/oro o un paño suave para pulir.

 

1.Ingresa a joyasprys.cl.

2.Selecciona los productos que desees y añádelos al carrito de compras.

3.Procede al pago y confirma tu pedido.

4.Una vez procesado, recibirás un comprobante de venta (no válido como boleta).

 

•Envío gratis en compras iguales o superiores a $39.990.

•En compras menores, el costo de despacho será asumido por el comprador.

 

 

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