Registro de Usuario

Puede hacer su compra como invitado o registrarse como cliente para efectuar una compra o pedido. Para ello deberá ingresar sus datos básicos (tales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) utilizando una cuenta de correo electrónico y una contraseña de seguridad para acceder a su cuenta, los cuales se consideran fidedignos.

El registro del cliente en el sitio https://joyasprys.cl/ implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones.

Disponibilidad de Productos

Si no hay disponibilidad de producto se informará al cliente, procediendo al cambio o anulación de la compra, o puede optar por dejarlo como saldo a favor para futuras compras.

Hechuras Especiales o Productos a Pedido

Contamos con hechuras especiales que tendrá un tiempo de 15 días hábiles para proceder al despacho o entrega presencial. Para pedidos especiales por catálogo también tendrá un tiempo de entrega de 15 días hábiles.

Formas de Pago

El cliente cuenta con variadas opciones de pago:

Transferencia electrónica, depósito bancario y pago con tarjeta de débito o crédito. Dicho pago deberá ser informado mediante correo, mensaje o bien enviando imagen del comprobante, para su posterior corroboración en cuentas bancarias.

Despacho de Productos

Una vez corroborado el pago se procesará al pedido y/o despacho por el medio que el cliente escoja o entrega presencial acordada con el comprador.

Despacho gratis a todo Chile por compras sobre $50.000,  los envíos serán realizado solo por Starken

Por compras inferiores los envíos serán realizados POR PAGAR por el medio de transporte que escoja.

El cliente recibirá un número de orden de transporte de la empresa courier para hacer seguimiento a su Pedido.

El despacho, si este no incluye pedidos especiales, se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles.

El transporte de los productos, se ejecuta a cargo de la empresa de Courier, en consecuencia, JoyasPryss no tendrá responsabilidad en los posibles daños que puedan ocurrir en los productos encargados, ni en los plazos de entrega de estos.

IMPORTANTE : Es responsabilidad del Cliente recibir o realizar el retiro de su compra en los tiempo correspondientes otorgado por  cada empresa Courier , el extravío o devolución del paquete, no será responsabilidad nuestra. Procederemos a realizar un 2do envío realizando el cobro de los gastos correspondientes a un nuevo envío.

Garantía

Se garantiza la calidad de la plata. Trabajamos solo con plata fina, ley 925 (plata importada) y 950 (plata nacional).

La garantía de los productos es de 30 días por fallas de fabricación, contados desde que se efectúa el envío del o los productos. No cubre garantía, cualquier daño provocado por mal uso o poco cuidado de las Joyas.

Contacto

Cualquier duda la puede hacer al correo contacto@JoyasPryss.cl o vía telefónica responderemos a la brevedad.

Cambios o devoluciones de productos

 No se hacen DEVOLUCIONES solo cambio y bajo los siguientes circunstancias:

• Por falla del producto
• Cuando el producto recibido no es el solicitado

El producto tiene 30 días de garantía por falla de fabrica y en caso de que el producto no sea el correspondido, puede solicitar el cambio dentro de los 10 primeros días después de su compra, o hacerlo de modo presencial, presentando su comprobante de compra.

NO nos hacemos  cargo del mal uso o cuidado de una joya.

Para cambio de Talla o Producto puede hacerlo dentro de 10 días. Debe venir en las mismas condiciones que se entrego.

Importante Considerar: Los Gatos de envío y despacho nuevo realizado, motivo del cambio, corren por cuenta del Comprador.

RECOMENDACIONES PARA CUIDAR TUS JOYAS:

Le recomendamos

• Evitar contacto directo con perfumes cremas o cosméticos.

• Evitar la humedad.

• No dormir ni bañarse con ellas.

• No las expongas a productos químicos o cloro.

• Conservar en un joyero o guardar por separado, en su propia bolsita.

• No limpiar con productos caseros que pueden rayar o dañar la joya.

• Limpiar con líquido especial para limpiar joyas de Plata u Oro o con un pañito suave de pulir.

La garantía NO cubre quiebres o roturas de piedras o circones, producidas por golpes o caídas, ya que esto se considera un mal uso o poco cuidado de la misma.

Cómo comprar

Para hacer compras en este sitio, el cliente debe seguir los siguientes pasos, digitando un “click” en el campo respectivo:

Para efectuar una compra debe ingresar a nuestra pagina web https://joyasprys.cl/

Paso 1: Selección de Productos.

Paso 2: Elije los productos que te interesen y agrega a tu carro de compras.

Paso 3: Posteriormente procedes al pago, para que se procese tu pedido.

Se adjuntará «Comprobante de venta a su pedido» (no válido como boleta).

Envío gratis por Compras igual o superior a $50.000.

Pedidos menores, el Costo del despacho corre por cuenta del comprador.